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如果您在登录探探新设备时无法收到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或遗漏任何数字。
2、确认短信接收：检查您的手机是否处于正常状态，并且确保能够正常接收短信，如果手机无法接收短信，请尝试重新启动手机或检查手机存储空间是否充足。
3、稍等片刻：有时候网络延迟或系统繁忙可能导致验证码发送延迟，请等待一段时间，然后再次尝试获取验证码。
4、重新注册或登录：尝试退出当前账号，然后重新注册或登录，再次尝试获取验证码。
5、检查防火墙或安全软件：防火墙或安全软件可能会阻止验证码的接收，请检查您的防火墙或安全软件设置，确保它们不会阻止验证码的接收。
6、联系探探客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系探探客服寻求帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
如果您仍然无法解决问题，建议您查看探探的官方网站或社交媒体平台，以获取更多帮助和解决方案，确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，这也有助于您成功接收验证码。